En la actualidad hay millones de páginas web buscando destacarse frente a las demás, su principal objetivo es capturar nuevos mercados y fidelizar sus clientes actuales, para esto se desarrollan diferentes estrategias y una de ellas es tener un sitio web que se ajuste a las necesidades de sus clientes, sin embargo, ¿qué tan impactante y emocional es su sitio web para su usuario?, a partir de esta pregunta nace el concepto de las experiencias web y la importancia para su compañía.